ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от «21» августа 2026 г.

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Жуковым Алексеем Витальевичем, ИНН 783901135672, осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением Zhukov Store, далее — Оператор.

Контактные сведения Оператора:

• место нахождения магазина: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 215;
• телефон: +7 (981) 047-48-98;
• электронная почта: zhukov-project@yandex.ru
• сайт: https://zhukovstore.ru/.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в рамках своей деятельности, в том числе при посещении сайта, оформлении заказа, приобретении товаров, обращении по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, доставке, ремонте, обращении с претензиями, а также при взаимодействии с Оператором иным предусмотренным законом способом.

1.4. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.5. Политика является общедоступной и размещается на сайте Оператора.

Оператор обеспечивает доступ к Политике на страницах сайта, на которых осуществляется сбор персональных данных.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, соответствия объема и содержания обрабатываемых данных заявленным целям, а также недопущения обработки избыточных персональных данных.

2.1. В настоящей Политике используются понятия, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных — раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.

Удаление и уничтожение персональных данных — прекращение обработки и устранение возможности дальнейшего использования персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

1. посетителей сайта Оператора;
2. покупателей товаров;
3. потенциальных покупателей и лиц, направляющих заявки и обращения;
4. лиц, получающих товары и заказы;
5. лиц, обращающихся по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания;
6. лиц, направляющих претензии, обращения и запросы;
7. лиц, предоставивших согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
8. представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при взаимодействии с Оператором.

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для достижения следующих целей:

4.1.1. Продажа товаров и оказание услуг

• заключение и исполнение договоров купли-продажи;
• оформление и обработка заказов;
• доставка товаров;
• установка и иные сопутствующие услуги;
• оформление необходимых документов;
• взаимодействие с покупателем по вопросам заказа.

4.1.2. Гарантийное и постгарантийное обслуживание

• обработка обращений покупателей;
• рассмотрение претензий;
• организация диагностики, ремонта и сервисного обслуживания;
• ведение истории гарантийного и сервисного обслуживания;
• взаимодействие с сервисными центрами и иными лицами, участвующими в исполнении обязательств Оператора.

4.1.3. Исполнение требований законодательства

Обработка осуществляется для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о налогах и сборах, бухгалтерском учете, защите прав потребителей и иных применимых нормативных правовых актов.

4.1.4. Информирование по заказам и обращениям

• информирование о статусе заказа;
• информирование о доставке;
• информирование о статусе ремонта;
• предоставление ответов на обращения;
• направление иных сообщений, непосредственно связанных с заключением или исполнением договора либо рассмотрением обращения.

4.1.5. Сервисные уведомления

При наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных Оператор может направлять сервисные уведомления, связанные с обслуживанием приобретенной техники, включая информацию о необходимости диагностики, профилактического обслуживания, чистки и иных процедурах, направленных на поддержание работоспособности товара.

Сервисные уведомления не используются для замены согласия на получение рекламы.

4.1.6. Реклама и маркетинг

При наличии отдельного согласия субъекта персональных данных и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации Оператор может осуществлять:

• направление рекламных сообщений;
• информирование о товарах и услугах;
• информирование об акциях, скидках и специальных предложениях;
• проведение маркетинговых мероприятий и опросов;
• анализ покупательских предпочтений для улучшения предложений Оператора.

Рекламные сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством согласия.

4.1.7. Работа сайта

Обработка технических данных может осуществляться для:

• обеспечения функционирования сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• предотвращения технических нарушений и злоупотреблений;
• обеспечения работы отдельных функций сайта;
• анализа работы сайта и улучшения его качества.

Использование аналитических и рекламных технологий осуществляется с учетом применимых требований законодательства и настроек пользователя.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
4. иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации;
5. заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
6. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
7. согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие является необходимым правовым основанием обработки.

5.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных информации и документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Согласие на получение рекламных сообщений является самостоятельным основанием для соответствующей обработки и не заменяется настоящей Политикой.

6.1. Для оформления и исполнения заказа

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество — при предоставлении;
• номер телефона;
• сведения о заказе;
• сведения о приобретенном товаре;
• модель и серийный номер товара — если это необходимо для соответствующей цели;
• сведения о договоре, заказе, кассовом чеке;
• адрес доставки — если доставка осуществляется по адресу;
• иные сведения, необходимые для исполнения конкретного договора.

6.2. Для гарантийного и сервисного обслуживания

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество — при наличии;
• номер телефона;
• сведения о приобретенном товаре;
• модель и серийный номер;
• дату и место приобретения;
• сведения о гарантийном случае;
• сведения о произведенном ремонте и замене комплектующих;
• адрес выезда специалиста — если такая услуга оказывается;
• содержание обращения и претензии.

6.3. Для исполнения требований законодательства

Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для исполнения соответствующих обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Для рекламы и маркетинга

При наличии соответствующего согласия могут обрабатываться:

• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о взаимодействии с Оператором;
• сведения о приобретенных товарах;
• сведения о предпочтениях, если их обработка необходима для соответствующей маркетинговой цели.

6.5. Для сервисных уведомлений

При наличии соответствующего согласия могут обрабатываться:

• номер телефона;
• сведения о приобретенном товаре;
• модель техники;
• сведения, необходимые для направления соответствующего сервисного уведомления.

6.6. При использовании сайта

В зависимости от используемых функций сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещаемых страниц;
• технические идентификаторы;
• сведения cookie и аналогичных технологий.

Объем автоматически передаваемых данных определяется используемыми техническими средствами и настройками сайта.

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа работы сайта.

7.2. Технически необходимые cookie могут использоваться для обеспечения работы соответствующих функций сайта.

7.3. Аналитические, рекламные и иные необязательные технологии используются с учетом требований законодательства Российской Федерации и предоставленных пользователем настроек или согласий, если такое согласие требуется.

7.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере либо посредством предусмотренных сайтом настроек, если такая функциональность доступна.

8.1. В помещениях магазина может осуществляться видеонаблюдение в целях:

• обеспечения безопасности покупателей, работников и иных лиц;
• предотвращения противоправных действий;
• защиты имущества Оператора и покупателей;
• расследования инцидентов;
• обеспечения безопасности торгового объекта.

8.2. Видеозаписи могут содержать изображения физических лиц.

8.3. Изображение человека не относится автоматически к биометрическим персональным данным. Биометрическими персональными данными данные являются в случаях, когда они используются Оператором для установления личности субъекта персональных данных в соответствии с законодательством.

8.4. Доступ к видеозаписям предоставляется только уполномоченным лицам и в случаях, предусмотренных законодательством либо необходимостью обеспечения законных интересов Оператора.

8.5. Срок хранения видеозаписей определяется с учетом целей видеонаблюдения, технических возможностей используемой системы, необходимости расследования инцидентов и требований законодательства.

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

• автоматизированным;
• неавтоматизированным;
• смешанным.

9.2. При обработке могут осуществляться:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• обезличивание.

9.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных применительно к заявленным целям.

10.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

К таким лицам могут относиться:

• курьерские службы;
• сервисные центры;
• организации, осуществляющие доставку и установку товаров;
• IT-провайдеры;
• операторы информационных систем;
• сервисы связи и рассылок;
• иные лица, участвующие в исполнении договора или обеспечении деятельности Оператора.

10.2. При поручении обработки персональных данных Оператор обеспечивает установление в соответствующем договоре необходимых требований к обработке, конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Лица, получившие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих обязанностей, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

10.4. Передача персональных данных государственным органам и иным уполномоченным организациям осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

При сборе персональных данных посредством сайта Оператор не допускает осуществление записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения) и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся за пределами территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

11.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания и с соблюдением установленных требований к такой передаче.

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок не установлен федеральным законом, договором или иным законным основанием.

12.2. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации либо иным законным основанием.

12.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, прекращают обрабатываться после достижения цели обработки либо отзыва соответствующего согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.

12.4. Прекращение рекламной рассылки осуществляется в том числе после отзыва согласия на получение рекламы либо иным предусмотренным законодательством способом.

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. К применяемым мерам относятся, в частности:

• определение угроз безопасности персональных данных;
• принятие локальных документов в области обработки и защиты персональных данных;
• ограничение доступа работников к персональным данным в соответствии с выполняемыми обязанностями;
• обеспечение конфиденциальности персональных данных;
• организация учета и хранения документов, содержащих персональные данные;
• обеспечение безопасности информационных систем;
• принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа;
• контроль соблюдения требований законодательства;
• обучение и ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и внутренними документами Оператора.

13.3. Перечень конкретных организационных и технических мер определяется Оператором с учетом характера и объема обрабатываемых персональных данных, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

1. получать сведения об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
2. требовать уточнения своих персональных данных;
3. требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
4. отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
5. возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
6. обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
7. пользоваться иными правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами.

14.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен Оператору по адресу:

zhukov-project@yandex.ru

14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до его отзыва.

14.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия при наличии иных предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований для такой обработки.

15.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение по адресу электронной почты:

zhukov-project@yandex.ru

15.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание его требования.

15.3. Обращения и запросы рассматриваются Оператором в сроки и порядке, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными применимыми нормативными правовыми актами.

15.4. При необходимости идентификации заявителя Оператор вправе запросить дополнительные сведения в пределах, необходимых для рассмотрения обращения и защиты прав субъекта персональных данных.

16.1. Персональные данные уничтожаются при достижении целей их обработки, истечении установленного срока хранения, отзыве согласия — если отсутствуют иные законные основания для обработки, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16.2. Уничтожение осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.

16.3. Если законодательством предусмотрена обязанность продолжать хранение определенных сведений, такие сведения не уничтожаются до истечения установленного срока хранения.

17.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора.

17.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем, технологий и способов обработки персональных данных.

17.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.4. Если отдельные положения настоящей Политики вступают в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации, применяются требования законодательства Российской Федерации.

17.5. Актуальная редакция Политики размещается на сайте:

https://zhukovstore.ru/

Оператор:
Индивидуальный предприниматель Жуков Алексей Витальевич
ИНН: 783901135672
Телефон: +7 (981) 047-48-98
E-mail: zhukov-project@yandex.ru
Адрес магазина: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 215